Shipping policy

Zásady pro doručování

(Doručení vstupenek)

1. Forma doručení

Veškeré vstupenky prodávané prostřednictvím platformy tiqet.cz jsou doručovány výhradně v digitální podobě.

Doručení probíhá elektronicky, což umožňuje okamžitý přístup ke vstupenkám bez nutnosti fyzického převzetí.

2. Způsob doručení

Po úspěšném dokončení platby jsou vstupenky kupujícímu doručeny prostřednictvím kontaktních údajů uvedených při objednávce, a to zejména:

  • na e-mailovou adresu kupujícího
  • na telefonní číslo kupujícího (pokud je tento způsob dostupný)

Kupující je povinen zkontrolovat správnost uvedených údajů, aby bylo doručení úspěšné.

3. Čas doručení

Ve většině případů jsou vstupenky doručeny okamžitě po potvrzení platby.

V ojedinělých případech může doručení trvat až 60 minut, například z důvodu:

  • technického zpracování objednávky
  • ověření transakce
  • dočasného zdržení na straně platebního systému

4. Doporučení pro kupujícího

Pokud vstupenky neobdržíte ihned po dokončení objednávky, doporučujeme:

  • zkontrolovat složku spam / nevyžádaná pošta
  • ověřit správnost zadaného e-mailu a telefonního čísla
  • vyčkat maximálně 60 minut od potvrzení platby

Pokud ani poté vstupenky neobdržíte, kontaktujte zákaznickou podporu.

5. Kontaktní informace

Provozovatelem platformy je:

Control One, s.r.o.
IČO: 27636682
Štěrboholská 1395/30, Hostivař
102 00 Praha

6. Závěrečné ustanovení

Tyto zásady upravují způsob doručování vstupenek prostřednictvím platformy tiqet.cz.

Používáním platformy uživatel potvrzuje, že se s těmito zásadami seznámil a souhlasí s nimi.